Objektbesichtigung für die Wertermittlung via Video

Sprengnetter wird durch seinen Auftraggeber mit der Innen- und Außenbesichtigung für eine Wertermittlung eines Objektes zwecks Bestandsaufnahme beauftragt. Wir erhalten diese Aufträge von Kunden aus der Kreditwirtschaft – beispielsweise von Ihrer Bank oder Ihrer Versicherung. 

Unser Service Center vereinbart mit Ihnen einen Termin für eine Innen- und Außenbesichtigung zwecks Wertermittlung via Video. Diese findet über eine Videokonferenz mit unserem Sprengnetter-Sachverständigen statt. Handelt es sich bei dem Objekt um ein Mehrfamilienhaus, muss mindestens eine exemplarische Wohneinheit (bei größeren Objekten jede dritte Wohneinheit) besichtigt werden. In allen anderen Fällen wird das gesamte Objekt von innen und von außen besichtigt. 

Halten Sie bitte für einen reibungslosen Ablauf der Besichtigung die folgenden Informationen zum Objekt bereit: 

• Baujahr 

• Wohnfläche 
• Angaben zu erfolgten Modernisierungen (Jahr, Umfang) 
• Heizungsanlage und verwendete Energieart 
• Grundriss, falls vorhanden 

Soweit wir im Einzelfall zusätzliche Informationen benötigen, teilen wir Ihnen dies bereits bei der Terminvereinbarung mit. 

Die Objektbesichtigung findet in der folgenden Reihenfolge statt: 

• Bitte stellen Sie zur Vorbereitung sicher, dass ihr Tablet oder Smartphone zum vereinbarten Termin mit dem Internet verbunden und der Akku vollständig geladen ist. Klicken Sie zum vereinbarten Zeitpunkt auf die Schaltfläche im Einladungslink, um so in die Videokonferenz zu gelangen. 
• Wir beginnen mit der Außenbesichtigung. Dabei führen Sie den Sachverständigen um das Objekt herum, während dieser Außenaufnahmen in verschiedenen Ansichten anfertigt. Diese Aufnahmen dienen dazu, alle wesentlichen Merkmale wie Fassade, Dacheindeckung etc. zu dokumentieren. 
• Es folgt die Innenbesichtigung. Dazu ist es notwendig, dass der Sachverständige alle Räumlichkeiten in Augenschein nehmen kann. Ermöglichen Sie daher bitte entsprechenden Zugang. Für die Dokumentation werden auch Innenaufnahmen des Objektes angefertigt. Dies sind in der Regel: Wohnzimmer, Küche, sanitäre Anlagen und/oder Flur. 

Bricht das Gespräch während des Videoanrufs ab, wird der Sachverständige Sie wieder anrufen oder Sie rufen ihn erneut an. Während der gesamten Zeit steht Ihnen zusätzlich eine Chat-Funktion zur Verfügung.  

Alle erhobenen Objektmerkmale sowie die angefertigten Innen- und Außenaufnahmen werden durch den Sachverständigen im Anschluss des Videoanrufs nachbearbeitet. Der Auftrag wird danach fertiggestellt und an den Auftraggeber übermittelt. Nur dieser erhält die zugrundeliegenden Daten wie Objektmerkmale und Fotodokumentation.